Onafhankelijke cliëntondersteuning aanvragen
Een onafhankelijk cliëntondersteuner denkt met je mee, gaat mee naar gesprekken en kost niets. Verrassend weinig mensen weten dit.
Onafhankelijke cliëntondersteuning is gratis hulp bij het regelen van jeugdhulp, maatschappelijke ondersteuning of langdurige zorg. Een cliëntondersteuner kent het systeem, weet wat je kunt vragen, en kan meegaan naar het keukentafelgesprek met de gemeente.
Onafhankelijk betekent hier: hij of zij werkt niet voor de gemeente of de zorgaanbieder, maar staat aan jouw kant. Gemeenten zijn wettelijk verplicht dit aan te bieden en er hoort geen rekening bij.
Dit is waarschijnlijk de meest onderbenutte regeling in de zorg. Als je één ding regelt uit deze hele kennisbank, maak het dan dit.
Wat je kunt doen
- Bel je gemeente en vraag letterlijk om "onafhankelijke cliëntondersteuning".
- Gaat het om Wlz-zorg? Dan vraag je het bij het zorgkantoor.
- Plan de ondersteuner in vóór het keukentafelgesprek, niet erna.
Veelgestelde vragen
Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning?
Gratis hulp bij het regelen van jeugdhulp, maatschappelijke ondersteuning of langdurige zorg. Een cliëntondersteuner kent het systeem, weet wat je kunt vragen en kan meegaan naar het keukentafelgesprek. Onafhankelijk betekent dat diegene niet voor de gemeente of de zorgaanbieder werkt.
Wat kost cliëntondersteuning?
Niets. Gemeenten zijn wettelijk verplicht onafhankelijke cliëntondersteuning aan te bieden en er hoort geen rekening bij. Voor Wlz-zorg regel je het via het zorgkantoor, ook kosteloos.
Waar dit op gebaseerd is
- Onafhankelijke cliëntondersteuning — Regelhulp (min. VWS) overheid of wetenschap